Klachtenregeling

Als je ontevreden bent over mijn begeleiding, dan hoor ik dat heel graag. Dat mag tijdens een sessie, telefonisch, maar ook via de mail. Ik sta ervoor open om met je mee te denken over hoe we het traject of de werkwijze kunnen aanpassen, zodat jij weer met een goed gevoel verder kan.

Mocht je daarna nog ontevreden zijn, dan kun je een stap zetten richting een klachtencommissie. Hiervoor ben ik aangesloten bij de klachtenregeling van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP).

Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier.  Je kunt een klacht indienen bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post:

CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem.

Het klachtenreglement, waarin je leest hoe het klachtenproces in zijn werk gaat, download je hier: Model Klachten- en geschillenreglement NIP